Política de Troca e Devolução

A troca dos produtos é permitida no prazo de 30 (trinta) dias após a confirmação do pagamento na data da compra e poderá ser efetuada uma única vez, de acordo com as seguintes condições:

• Apresentação do Cupom Fiscal.
• Estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígio de uso, contendo todos os itens descritos na sua composição conforme o site ou descrição da consultora de vendas.
• A troca poderá ser feita por outro cosmético de mesmo valor, ou como parte de pagamento de uma outra peça de valor superior, mediante pagamento da diferença.
• Poderá ser trocada tanto por outro tamanho quanto por outros modelos apresentados no site ou no catálogo da consultora de vendas, de acordo com a disponibilidade de estoque.
• Não será possível a devolução de valores, cupons ou similares, nos casos em que a troca do produto seja feita por outro de valor inferior.
• Nos casos de defeitos, vícios ou imperfeições, e estes não forem, comprovadamente, decorrentes de mau uso pelo cliente, a troca poderá ser efetuada dentro do prazo correspondente, mediante apresentação obrigatória do Cupom Fiscal.
• Enviar solicitação de troca para: [email protected]

CANCELAMENTO

Exclusivamente para produtos adquiridos através do nosso site www.cosmeticosiisemfronteiras.com.br é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 07 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento do produto sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

Dúvidas, esclarecimentos e solicitações referentes aos assuntos relacionados acima ou outros de naturezas semelhantes, entre em contato pelo e-mail: [email protected]